Perguntas frequentes
Perguntas gerais
Posso pedir algo que não esteja no vosso website?
Claro que sim. Se tem uma ideia ou um projeto em mente que não se enquadra em nenhum dos nossos serviços, entre em contacto connosco e falamos sobre isso.
Em que línguas trabalham?
Atualmente trabalhamos em português e inglês, consoante o seu negócio, o seu público e as suas necessidades.
Oferecem planos de pagamento?
Consoante o projeto, poderemos dividir os pagamentos em várias fases. Iremos acordar consigo as condições de pagamento antes de começar.
Têm preços fixos?
Alguns serviços têm pacotes standard, enquanto outros são orçamentados de acordo com as suas necessidades específicas. Enviamos sempre um orçamento claro antes de iniciar o projeto.
Como trabalham com os clientes?
Mantemos um processo simples e colaborativo, envolvendo-o ao longo de todo o projeto e garantindo que tudo se mantém alinhado com o seu negócio.
Posso combinar diferentes serviços?
Sem dúvida. Os nossos serviços foram pensados para funcionar em conjunto, por isso pode combinar diferentes soluções de acordo com as necessidades do seu negócio.
Trabalham com clientes fora da ilha da Madeira?
Sim. Trabalhamos com clientes em Portugal e no estrangeiro, e muitos dos nossos serviços podem ser geridos à distância.
Oferecem suporte contínuo?
Sim. Consoante o serviço, podemos prestar apoio contínuo, manutenção e atualizações após a conclusão do projeto.
Como posso pedir um orçamento?
Envie-nos alguns detalhes sobre o seu projeto por email para info@multisocial.agency ou através da nossa página Contacte-nos. Analisamos as suas necessidades e enviamos-lhe um orçamento personalizado.
Como posso começar?
Basta entrar em contacto connosco e contar-nos um pouco sobre o seu negócio e o que procura. Nós ajudamos a encontrar a solução certa.
Perguntas frequentes sobre os serviços
Posso personalizar o meu pacote?
Sim. Pode personalizar o número de perfis, publicações, stories e reels de acordo com o seu negócio e orçamento, através dos nossos simuladores de pacotes.
Podemos aprovar os conteúdos antes de serem publicados?
Sim. Podemos incluir um processo de aprovação para que tenha a oportunidade de rever os conteúdos antes de serem publicados.
Com que frequência vão publicar?
Depende da estratégia, dos objetivos e do orçamento da sua marca. Recomendamos um plano de conteúdos que faça sentido para o seu negócio.
Quanto tempo demoram a surgir resultados?
O crescimento nas redes sociais exige tempo e consistência. Os resultados dependem do seu público, do setor e dos seus objetivos, por isso vamos além do número de seguidores e focamo-nos em interações relevantes, visitas ao site e pedidos de contacto que apoiem o seu negócio.
O que são perfis de redes sociais e como os contabilizamos?
Por perfis de redes sociais entendemos cada perfil individual, seja um perfil empresarial ou uma conta pessoal. Cada rede social (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) pode ter mais do que um perfil. Por exemplo, se tiver um negócio com dois espaços e cada um tiver a sua própria conta de Facebook, contamos como dois perfis de redes sociais.
Em que línguas criam conteúdos?
Criamos conteúdos em português e inglês, consoante o seu negócio, o seu público e as suas necessidades.
Com que redes sociais trabalham?
Atualmente trabalhamos com Instagram, Facebook e TikTok. Também gerimos Perfis de Empresa no Google, ajudando a manter a sua presença online ativa e atualizada.
Posso atualizar o website sozinho?
Sim. Normalmente, recomendamos que sejamos nós a tratar das atualizações de conteúdo, para manter o website visualmente coerente, fácil de usar e a funcionar como previsto. No entanto, pode fazer atualizações de conteúdo sempre que precisar.
O meu website pode ser otimizado para o Google?
Sim. Criamos websites seguindo as boas práticas de SEO, ajudando os motores de busca a compreender e indexar o seu conteúdo.
Podem integrar formulários e outras funcionalidades?
Sim. Podemos integrar funcionalidades como formulários de contacto, sistemas de reservas, mapas, redes sociais, newsletters e outras ferramentas de que o seu negócio possa precisar.
Criam websites de raiz?
Sim. Criamos websites personalizados com base no seu negócio, objetivos, conteúdos e público.
Criam o conteúdo e o design do website?
Sim. Criamos o design do website com base na identidade da sua marca, garantindo que o visual, a estrutura e a experiência global são coerentes com o seu negócio.
Oferecem manutenção e suporte para websites?
Sim. Os nossos websites incluem normalmente um pacote de manutenção anual que abrange alojamento, domínio, atualizações e suporte técnico contínuo, para que possamos tratar de tudo por si.
Quanto tempo demora a criar um website?
O prazo depende da dimensão e da complexidade do projeto. Depois de percebermos as suas necessidades, podemos indicar-lhe um prazo mais preciso.
O meu website vai funcionar em dispositivos móveis?
Sim. Os nossos websites são concebidos para oferecer uma experiência responsiva em computador, tablet e telemóvel.
Também criam materiais com a minha marca?
Sim. Podemos aplicar a identidade da sua marca a cartões de visita, artigos de papelaria, redes sociais, materiais impressos e outros suportes digitais.
Podem redesenhar uma marca existente?
Sim. Podemos renovar e fazer evoluir uma identidade existente, mantendo o que já funciona para o seu negócio.
Criam marcas de raiz?
Sim. Podemos desenvolver a sua identidade visual de raiz, incluindo os elementos de que o seu negócio precisa para comunicar de forma coerente.
O que inclui um projeto de design de marca?
Depende do seu projeto, mas pode incluir o logótipo, as cores, a tipografia, os elementos visuais e o manual de normas da marca.
A minha marca vai funcionar em diferentes formatos?
Esse é o objetivo: criamos identidades flexíveis, pensadas para funcionar no digital, na impressão e noutras aplicações.
Posso adicionar o mapa ao meu site?
Sim. Os mapas digitais podem ser integrados no seu site e partilhados online.
Posso organizar os meus pontos de interesse por categorias?
Sim. Os seus pontos de interesse podem ser organizados por categorias, facilitando aos visitantes a exploração do mapa e a procura do que precisam.
O mapa pode incluir a nossa marca?
Sim. Podemos adaptar o mapa à identidade visual da sua marca e incluir informações e pontos de interesse relevantes.
Podemos atualizar o mapa mais tarde?
Sim. As localizações e as informações podem ser atualizadas à medida que o seu negócio evolui.
O que posso incluir nos meus pontos de interesse?
Pode adicionar texto, links, a sua marca, fotografias e outras informações relevantes a cada ponto de interesse, tornando o seu mapa mais útil e apelativo para os seus visitantes.
O que é um mapa digital?
Um mapa digital é um mapa interativo e personalizado com a sua marca, que ajuda os seus clientes a descobrir as suas localizações, serviços ou pontos de interesse.
O meu mapa digital funciona em diferentes dispositivos?
Sim. O seu mapa digital foi concebido para funcionar em smartphones, tablets e computadores, para que os visitantes lhe possam aceder onde quer que estejam.
Posso adicionar a minha marca à experiência virtual?
Sim. A sua experiência virtual pode ser personalizada com a sua marca, cores, logótipo, links e outras informações relevantes.
Posso incluir links e informações na experiência virtual?
Sim. Pode adicionar elementos interativos como texto, links, contactos e apelos à ação.
As pessoas podem aceder pelo telemóvel?
Sim. As experiências 360° podem ser vistas em smartphones, tablets e computadores.
A experiência pode ser integrada no meu website?
Sim. A sua experiência 360° pode ser integrada no seu website e partilhada através de canais digitais.
O que é uma experiência virtual 360°?
Permite que as pessoas explorem o seu espaço virtualmente a partir de qualquer lugar, oferecendo uma forma mais imersiva de conhecer o seu negócio.
Que tipos de negócio podem usar uma experiência 360°?
Quase qualquer negócio com um espaço físico pode beneficiar, incluindo hotéis, restaurantes, lojas, escritórios, atrações turísticas, casas, imóveis comerciais para venda ou arrendamento, e muito mais.
Cada membro da minha equipa pode ter uma assinatura de email diferente?
Sim. Podemos criar assinaturas coerentes para a sua equipa, com os dados e a função de cada pessoa.
A assinatura de email pode incluir links e redes sociais?
Sim. As assinaturas podem incluir links para o website, redes sociais, CTAs, banners e outras informações relevantes.
Podemos atualizar a assinatura mais tarde?
Sim. Podemos ajudar com atualizações sempre que os seus dados, promoções ou imagem de marca mudarem.
A assinatura funciona em diferentes plataformas de email?
Criamos assinaturas compatíveis com as plataformas de email e os dispositivos mais utilizados.